Política de reembolso
Política de Reembolso
En TECHNOVA, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido.
🕒 Plazo de devolución
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Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido.
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Pasado este plazo, lamentablemente no podremos aceptar la devolución.
📦 Condiciones para la devolución
Para poder realizar una devolución, asegúrate de que se cumplan las siguientes condiciones:
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El artículo debe estar sin usar, en su estado original y con el embalaje intacto.
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No aceptamos devoluciones de productos dañados, usados o sin su embalaje original.
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No tenemos artículos en venta final: todos los productos pueden devolverse dentro del plazo indicado.
🚚 Coste del envío de devolución
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El cliente podrá devolver el producto mediante nuestro servicio de logística, con una tarifa plana de 2,99 € que se descontará del reembolso total.
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TECHNOVA no cobra cargos adicionales por reposición o gestión.
💸 Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos por correo electrónico la aprobación o rechazo del reembolso.
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Si es aprobado, el reembolso se realizará automáticamente a tu método de pago original en un plazo aproximado de 5 a 10 días laborables.
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El coste de envío original no es reembolsable (salvo error por nuestra parte o producto defectuoso).
❓¿Cómo iniciar una devolución?
Para iniciar el proceso, escríbenos a technovaeur@gmail.com indicando:
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Número de pedido
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Producto(s) a devolver
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Motivo de la devolución
Te enviaremos instrucciones detalladas para realizar el envío de vuelta.
El reembolso, una vez aprobada la devolución, será procesado en un plazo estimado de entre 5 y 15 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado originalmente. En ningún caso se realizarán reembolsos a cuentas distintas de la utilizada para realizar la compra.